FAQ

  •  Quels modes de paiement acceptez vous ?

    Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, Discover et JCB. Vous pouvez également payer via notre partenaire Paypal.

    • Comment puis je modifier ma commande après avoir payé ?

    Les commandes ne peuvent être modifiées que si les articles n'ont pas encore été expédiés. Merci de nous contacter notre service clientèle en mentionnant votre demande + numéro de commande immédiatement pour tenter une modification.

      

    LIVRAISON :

    •  En combien de temps ma commande est elle expédiée ?

    Toutes les commandes soumises avant midi (12 heures) seront expédiées le jours même ou le lendemain. Si la commande est passée après 12 heures, elle sera probablement expédiée le jour ouvrable suivant.

     

    • Combien de temps pour que la commande arrive à destination ? 

    Nous vous rappelons que la livraison se fait entre 2 et 4 semaines et que si vous avez commandé plusieurs articles il est normal qu'ils n'arrivent pas tous en même temps .

    En effet nous avons différents fournisseurs à travers le globe !

     

     

     MODIFICATIONS / ANNULATIONS DE COMMANDES:

     

    Comment modifier ou modifier ma commande?

    Une fois votre commande envoyée, elle ne peut plus être modifiée. Assurez-vous de vérifier que tous les articles que vous avez aimés sont dans votre panier, que l'adresse à laquelle votre commande est expédiée est correcte et que le mode de paiement que vous utilisez est bon!

    Comment annuler ma commande?

    Afin d'obtenir vos articles dès que possible, nous ne pouvons pas accepter les annulations plus d'une heure après votre achat. Si vous êtes dans ce délai s'il vous plaît écrivez-nous à la page de contact. Sinon, nous sommes plus qu'heureux d'accepter un retour une fois que vous avez reçu vos produits.

    S'il vous plaît noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables et l'expédition de retour est la responsabilité du client.

    Comment puis-je échanger ma commande?

    Nous pouvons vous échanger votre article sous 30 jours. Veuillez nous joindre via notre page " Nous contacter " . 

    Produits endommagés ou incorect

    Si votre article est admissible à un échange envoyer nous un email à la page nous contacter. Si vous recevez un article endommagé, vous devez nous informer dans les 3 jours suivant la réception à la page de contact pour un article de remplacement ou un crédit de magasin à émettre. Il est de la responsabilité du client d'inspecter toutes les livraisons dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Tout dommage résultant de l'emballage du client avec des ciseaux ne sera pas remplacé.

    Les accidents arrivent! Si vous avez reçu un article incorrect dans votre commande s'il vous plaît contactez-nous à la page de contact afin que nous puissions vous obtenir un paquet de remplacement dès que possible!